Müügi- ja tagastustingimused
TELLIMISTINGIMUSED
KEHTIVUS
Käesolevad tingimused kehtivad FIE Karin Merevits (edaspidi „müüja”)
Interneti-poest aadressil www.kameca.ee tellitud kaupade ostu-müügilepingute
(edaspidi „leping”) kohta, mis sõlmitakse müüja ja ostja vahel nende tingimuste
kehtivuse ajal.
LEPINGU JÕUSTUMINE
Ostja tellimus loetakse sooviks sõlmida kauba ostu-müügi leping. Müüjat
loetakse tellimusega nõustunuks, kui ta asub tellimust täitma. Ostja saab olla füüsiline isik, kes omab Eestis püsivat
elukohta või juriidiline isik.
HIND JA MAKSEVIIS
Müüja ei ole käibemaksukohuslane. Kõik e-poes kuvatavad hinnad on lõpphinnad. Müüja
jätab endale õiguse hindu ette teavitamata muuta.
Kauba eest saab tasuda ettemaksuna. Makseviisideks on pangalingid ( Swedbank,
SEB, Luminor, LHV, Coop) ja pangaülekanne. Peale makse laekumist komplekteerib
müüja kauba. Tellitud kaupade kättetoimetamise eest lisandub tellitud kaupade
hinnale postikulu või tasu kullerteenuse eest vastavalt müüja hinnakirjale.
TASUMINE KINKEKAARDIGA
Kinkekaart kehtib üks aasta kogu tootevalikule ja transpordile. Kinkekaarti saab kasutada ainult Kameca käsitöö veebipoes (www.kameca.ee) kaupade eest tasumisel. Kinkekaarti ei vahetata rahaks ning maksumuse vahe ei tagastata.
SMARTPOST
SmartPOSTi pakiautomaadid asuvad erinevates kaubanduskeskustes üle Eesti.
Tellimust vormistades valib ostja endale sobiva pakiautomaadi. Paki hind ei
olene paki suurusest ega kaalust, täpset hinda näeb tellimuse vormistamise
hetkel.
OMNIVA
Omniva pakiautomaadid asuvad erinevates asukohtades üle Eesti. Tellimust
vormistades valib ostja endale sobiva pakiautomaadi. Paki hind ei olene paki
suurusest ega kaalust, täpset hinda näeb tellimuse vormistamise hetkel.
DPD
Dpd pakiautomaadid asuvad erinevates asukohtades üle Eesti. Tellimust
vormistades valib ostja endale sobiva pakiautomaadi. Paki hind ei olene paki
suurusest ega kaalust, täpset hinda näeb tellimuse vormistamise hetkel.
KAUBA KÄTTETOIMETAMINE
Tellitud kaubad edastatakse ostjale lähimasse pakiautomaati.
TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAEG
Tellitud kaubad saadetakse välja üldjuhul 1-3 tööpäeva jooksul tellimuse eest
tasumisest. Juhul, kui toote kättesaadavusega esineb ootamatu probleem,
teavitab müüja ostjat.
TELLIMUSE HOIUSTAMISE TÄHTAEG PAKIAUTOMAADIS
Tellimust hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Pärast
nimetatud tähtaja lõppu saadetakse tellimus müüjale tagasi. Juhul kui ostja ei
lähe tellimusele järgi etteantud tähtaja jooksul, on ostja kohustatud hüvitama
korduva saatmisega seotud kulud.
OSTJA ÕIGUS TELLIMUSEST TAGANEDA
Ostjal on õigus taganeda tellimusest 14 päeva jooksul alates tellitud kauba
üleandmisest ostjale. Tellimusest taganemiseks loetakse tellitud kauba
tagastamise soovi avaldamisest müüjale nimetatud tähtaja jooksul. Kauba
tagastamisega seonduvad kulud kannab ostja. Tagastatav kaup peab olema
kasutamata ning originaalpakendis. Kaubaks loetakse ka kinkekaarti.
MÜÜJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA
Müüjal on õigus tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda, kui
müüja vastava kauba varud on ammendunud. Sama kehtib juhul, kui tellimuse on
esitanud isik, kellel ei olnud selleks käesolevate tingimuste kohaselt õigust.
RAHA TAGASTAMINE
Müüja tagastab ostjale lepingust taganemise korral kauba ja saatmise eest
tasutud hinna viivitamata, hiljemalt aga 30 päeva jooksul alates lepingust
taganemisest tellija osundatud pangakontole. Lisaks kuulub tagastamisele kauba
tagastamisega seotud postikulu, mis ületab 10 eurot.
OMANDIRESERVATSIOON
Kuni täieliku tasumiseni kauba eest on kaup müüja omand.
LÕPPSÄTTED
Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti
Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. Kokkuleppe mittesaavutamisel on ostjal
õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse. Vaidluste
lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Kameca käsitöö (edaspidi andmetöötleja).
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. Sünnikuupäev;
3.1.3. Telefoninumber;
3.1.4. E-posti aadress;
3.1.5. Kohaletoimetamise aadress;
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.2. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 7 aastat(arveandmete jaoks)
3.4.3. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 6-12 kuud
3.4.4. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – Seni kuni klient on aktiivne või on nõusolek.
3.4.5. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.6. Töötlemise eesmärk – turundus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – Seni, kuni nõusolek kehtib.
3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 7 aastat.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil kameca.candles@gmail.com
4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Lõppsätted
5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.kameca.ee kaudu.